Walaupun telepon rumah sudah mulai berkurang frekuensi penggunaannya oleh masyarakat, telepon rumah tetap menjadi salah satu alat komunikasi yang cukup penting. Mengapa penting? Telepon rumah kini telah tergabung dalam jaringan internet sehingga mempengaruhi kualitas internet. Jika telepon rumah berada pada kondisi prima maka ada kemungkinan internet berjalan dengan lancar. Jika Anda menemukan gangguan pada internet Anda, ada kemungkinan terdapat gangguan juga pada telepon Anda.
Internet memanglah menjadi primadona, sekarang komunikasi membutuhkan internet. Tak hanya itu, internet sungguh banyak digunakan untuk bekerja, belajar hingga bersantai. Internet telah menjadi bagian dari kehidupan. Agar internet tetap terjaga lebih baik, Anda sebaiknya memerhatikan ada tidaknya gangguan telepon rumah.
Jika Anda menemukan gangguan telepon rumah, jangan khawatir. Sepulsa akan berbagi info cara-cara melapor gangguan telepon rumah. Yuk, intip dibawah ini.
Inilah Cara Melapor Gangguan Telepon Rumah
Telepon 147
Telkom 147 merupakan sebuah layanan pelanggan telkom untuk menyuarakan kritik dan saran dan keluhan yang dirasakan selama menggunakan produk Telkom seperti layanan terpadu Indihome yang terdiri dari telepon rumah, internet speedy, dan UseeTV.
Jika Anda mendapatkan gangguan telepon rumah, Anda bisa menghubungi Telkom 147.
Cukup dengan menghubungi 147 Anda akan masuk pada layanan telkom. Ikuti petunjuk yang diarahkan oleh petugas 147 untuk mengutarakan permasalahan yang Anda dapatkan selama menggunakan produk Telkom. Setelah Anda mengabari pihak telkom terhadap gangguan telepon rumah, Anda akan mendapatkan nomor tiket sebagai bukti pengaduan. Dalam hitungan hari, teknisi akan datang ke tempat Anda untuk mengecek dan mengatasi keluhan Anda.
Via Aplikasi MyIndihome
Sekarang telkom mengeluarkan sebuah aplikasi Indihome yang menyediakan layanan terpadu untuk registrasi langganan produk telkom, cek tagihan, melihat konten saya, cek point reward, Movin’, dan melapor gangguan. Dengan adanya aplikasi ini, segala pekerjaan yang berhubungan dengan telkom terasa lebih praktis. Hal ini dikarenakan segala layanan tersedia dalam handphone Anda dan dapat dilakukan secara instan.
Untuk melapor gangguan melalui aplikasi, hal yang paling pertama yang harus Anda lakukan adalah mendaftar atau log in ke MyIndihome. Setelah itu Anda klik atau ketuk lapor gangguan.
Anda akan tiba pada form gangguan yang terdiri dari produk yang mengalami gangguan (nomor telepon), jenis layanan, contact person, dan deskripsi gangguan. Lalu, kamu ketik submit–laporan kamu telah masuk dalam sistem Telkom. Anda tinggal menunggu petugas telkom yang akan datang ke tempat Anda.
Jika Anda masih bingung cara mengecek tagihan, Anda bisa lihat caranya dibawah ini.
Cara Cek Tagihan Telkom
Sepulsa
Kini di Sepulsa sudah tersedia fitur untuk pembayaran Telkom. Jika Anda akan membayar telkom ataupun bingung akan membayar tagihan telpon dan Speedy/Indihome, Anda bisa melakukannya di Sepulsa. Anda cukup memasukkan Telkom ID/Nomor Tagihan Anda, maka jumlah tagihan atau yang harus dibayar akan muncul, cukup mudah bukan.
Telepon ke call center Telkom 147
Menelpon ke call center Telkom merupakan salah satu cara lama untuk cek tagihan Telkom. Cukup tekan 147 dari telepon rumah atau kantor atau 021-147 dari handphone Anda untuk mengetahui informasi mengenai tagihan Anda. Anda bisa ikuti langkah-langkah sesuai dengan petunjuk yang diberikan dari call center.
Mengunjungi Kantor Telkom
Mengunjungi ke Kantor Telkom juga merupakan salah satu cara lama untuk mengetahui tagihan kamu namun cara ini sangat merepotkan karena Anda harus bepergian dari rumah atau kantor untuk mengetahui informasinya. Setelah Anda sampai di kantor telkom, Anda bisa tanyakan berapa besar tagihan Anda pada bulan tertentu setelah itu Anda dapat memproses tagihan Anda ke pembayaran.
Via SMS
Anda bisa cek tagihan telkom telepon rumah atau kantor Anda melalui sms. Formatnya sebagai berikut. Anda ketik eBS[spasi]email[spasi]no.telepon/no. speedy dan kirimkan ke 02170757147. Contohnya eBS abdcde@gmail.com 121949311664 dan kirim ke 02170757147. Setelah itu kamu akan mendapatkan informasi mengenai tagihan kamu dalam inbox sms kamu.
Via Email
Anda bisa layangkan email mengenai informasi tagihan telepon Anda ke 147@telkom.co.id dengan mencantumkan nomor telepon pada body email Anda.
Via MyTelkom
Mytelkom adalah semacam dashboard untuk semua sarana produk telkom untuk bisa menggunakan MyTelkom, sebaiknya Anda mempunyai akun di my.telkom.co.id terlebih dahulu. Setelah itu Anda log in dan Anda bisa cek tagihan telepon Anda pada bulan yang Anda inginkan.
Nah, sekarang Anda sudah mendapatkan gambaran cara menanggapi gangguan telepon rumah dan cara mengecek tagihan. Yuk, dicoba, Sepulsa Mate!